Retourvoorwaarden
Retourtermijn
Bij Budgetsmartshop heb je een herroepingstermijn van 14 dagen (de termijn waarin je je artikel als retour mag aanmelden . Die termijn gaat in op de dag dat jij de dienst afsluit of het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket in te leveren.
Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of je er blij mee bent. Net zoals dat je kleding en schoenen past in een winkel, mag je een artikel dat je via een website bestelt, testen om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Verder mag je het artikel retourneren. Je mag het artikel niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.
In de originele doos
zorg dat alle meegeleverde onderdelen mee retourkomen.
Zorg dat de originele verpakking niet beschadigd is.
In geval van beschadiging kan Budgetsmartshop een bedrag berekenen, welke zal worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
De klant wordt hier altijd eerst over geinformeerd.
Dit kun je niet retourneren
Cadeaubonnen en -kaarten
Artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour mogen (waarvan de verzegeling is verbroken)
Digitale artikelen (ebooks, luisterboeken en games)
Software abonnementen/producten (waarvan de verzegeling is verbroken)
Audio-opnamen, video-opnamen, dvd’s en computerprogrammatuur (waarvan de verzegeling is verbroken)
Artikelen die op maat/persoonlijk gemaakt worden, zoals gegraveerd bestek en op maat gemaakte gordijnen
Bloemen, planten en kerstbomen die een beperkte houdbaarheid hebben
Het artikel mag alleen eenmalig gebruikt zijn
Om de aard, kenmerken en werking vast te stellen mag je het artikel eenmalig testen. Uitgezonderd voor artikelen waarvan de verzegeling niet verbroken mag worden.
Beschadigd of defect artikel ontvangen?
Meld je artikel binnen de retourtermijn retour per mail aan info@budgetsmartshop.comen geef dit via de retourreden aan ons door.
Kosten
U betaald de verzendkosten voor de retour, uitzondering is als u een artikel defect ontvangt of een artikel dat niet door u is besteld, dan nemen wij de retour verzending voor onze rekening